Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên phskay, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
phskay Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của phskay sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận đủ thông tin xác minh danh tính của bạn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của phskay. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đang lưu hoặc cập nhật số điện thoại và địa chỉ email.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách phskay xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản được giới hạn chặt chẽ — chỉ những bộ phận cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới có thể xem dữ liệu liên quan. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi dữ liệu gửi đi từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đều được mã hóa trước khi truyền, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn toàn quyền tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu tài chính nội địa. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ gỡ bỏ toàn bộ thông tin nhận diện cá nhân, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Thông tin ví điện tử của bạn được lưu trên máy chủ được mã hóa, chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay mã OTP của ví bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin nhận diện cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nội địa, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn.

Vào mục Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc và xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại hiện tại. Đội hỗ trợ có thể hỗ trợ nếu bạn không còn truy cập được số cũ.