Tham khảo

Quy định sử dụng phskay

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại phskay, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
phskay Quy định sử dụng phskay
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập có thể kèm xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa theo chính sách.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, quy trình xác minh hay bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi phản hồi nhanh và đúng vấn đề.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, tình trạng xác minh hoặc vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần phản hồi có tham chiếu — phù hợp cho khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức để được hướng dẫn các bước tiếp theo về quyền tài khoản và chính sách hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản tại phskay. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh và có thể tạm khóa cho đến khi làm rõ.

Có. Để bảo vệ giao dịch, tiền rút sẽ được hoàn về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã dùng khi nạp. Nếu cần đổi phương thức, liên hệ hỗ trợ trước khi yêu cầu.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh trước khi xử lý lệnh rút hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong thời gian hợp lý và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành của nền tảng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng trực tiếp trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.